1. เครื่องเติมเงิน ADT online แตกต่างจากเครื่องเติมเงินอื่นที่วางขายอยู่อย่างไรบ้าง

ตอบ เครื่องเติมเงินของ ADT online ออกแบบโดยวิศวกรผู้ชำนาญ และเลือกใช้อุปกรณ์เฉพาะสำหรับการสื่อสาร ซึ่งแตกต่างจากเครื่องเติมเงินโดยทั่วไปที่วางจำหน่ายอยู่ ซึ่งจะใช้โทรศัพท์มือถือ ถึง 3 เครื่องในการเติมเงิน ทำให้ยุ่งยากในการบำรุงรักษา  โดยเฉพาะในเรื่องของแบตเตอรี่ จะเสื่อมอายุเร็วมาก เพราะต้องชาร์ตไฟอยู่ตลอดเวลา แต่เครื่องของ ADT online ไม่ต้องใช้โทรศัพท์ ไม่ต้องบำรุงรักษาแบตเตอรี่ ทำให้เครื่องของ ADT online เหนือกว่าแตกต่างจากเครื่องอื่นๆ โดยสิ้นเชิง และเครื่องของ ADT online ยังประหยัดไฟเยอะกว่าอีกด้วย

2. ระบบของ ADT online ดีกว่ายี่ห้ออื่นๆ ตรงไหนบ้าง

ตอบ ระบบของ ADT online ดีกว่าเพราะว่ามีระบบคืนเงิน ถ้าหากลูกค้าไม่ได้รับเงินค่าโทรศัพท์  โดยระบบจะทำการเช็คสัญญาณก่อนว่า สามารถให้บริการเติมเงินได้หรือเปล่า ถ้าหากลูกค้าหยอดเหรียญไปแล้ว แต่สัญญาณไม่มีเครื่องก็จะไม่กินเหรียญเหมือนยี่ห้ออื่น ซึ่งต้องเสียเวลาและยุ่งยากในการติดต่อขอเช็คข้อมูลกับเจ้าของตู้ และต้องโทรติดต่อศูนย์เพื่อขอรับเงินคืน แต่ระบบของ ADT online  จะสามารถคืนเงินให้ลูกค้าทันทีทางช่องรับเหรียญ เมื่อการส่งไม่สำเร็จ จึงไม่เป็นปัญหาเรื่องของการไม่ได้รับเงินค่าโทรศัพท์ และไม่ต้องเสียเวลาไปโทรติดต่อทำเรื่องขอเงินคืนให้ยุ่งยาก และระบบคืนเหรียญยังทำงานได้ 100% อีกด้วย

3. ถ้าเกิดไฟฟ้าดับขณะใช้งานจะทำอย่างไร

ตอบ ถ้าหากไฟฟ้าดับ รอไฟฟ้ามาแล้วเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่ ระบบของ ADT online จะทำงานต่อจากเดิมที่ทำไว้ทันที สามารถให้บริการกับลูกค้าต่อจากเดิมได้

4. เติมเงินเข้าซิมการ์ดแต่กดเบอร์ผิดไปเข้าเบอร์คนอื่นจะทำอย่างไร

ตอบ ถ้าเติมเงินผิดเบอร์ สามารถโทรเช็คศูนย์บริการของเครือข่ายนั้นๆ ได้ ถ้าผิดเบอร์จริงทางเครือข่ายจะทำการโอนเงินคืนให้เจ้าของซิมเอง และในกรณีเดียวกันที่ลูกค้าเติมเงินผิดเบอร์ ก็สามารถคืนเงินได้เช่นกัน โดยโทรติดต่อไปยัง Operator ของแต่ละเครือข่ายที่ทำการเติมผิด

โทรเช็คศูนย์ของแต่ละเครือข่าย

- ศูนย์ 1-2- Call          โทร. 02-2719299 

- ศูนย์ Happy Dtac      โทร. *1840  และกด 1 กด5 กด 0 เพื่อติดต่อ Operator

- ศูนย์ True Move       โทร. 8700  ซึ่งโทรฟรีจากซิม ทรูมูฟระบบเติมเงิน

5. ซื้อเครื่องไปแล้วถ้าเครื่องมีปัญหาจะทำอย่างไร

ตอบ ถ้าเครื่องมีปัญหาสามารถติดต่อตัวแทนจำหน่ายของเขตนั้นๆ หรือติดต่อมายังที่บริษัทได้เลย เพื่อรับบริการซ่อมฟรี 1 ปี หากซื้อเครื่องไปแล้วไม่สามารถคืนเครื่องได้ แต่ถ้าเครื่องมีปัญหาภายในระยะเวลา 3 เดือน ทางบริษัทจะรับเทิร์นเครื่องใหม่ให้ทันที

......................................